（昨日の続きより） 本当に、心の底から外国の方々をおもてなししたいと思うなら、ガラガラの日本人レーンを削ってでも、外国人対応のレーンを増やすべきではないでしょうか？通り過ぎただけなので定かではありませんが、外国人エリアの […]

実は、日曜の夜から昨日の深夜まで、約30時間くらい東京に居ました。 急に決まった日本出張でしたが、このわずかな時間でもいろいろと気づくことがありましたので、振り返りたいと思います。 まず、日曜の夜に到着した成田空港、あの […]

（昨日の続きより） ここでもWeChatで手続きするのは便利でいいのですが、WeChatを使ってない人やそもそもスマホを持っていない人はどうするんだろう？という疑問があります。 もちろん、それはそれでまた窓口で特別対応す […]

（昨日の続きより） 驚いたのは、受け取りの手続きは、「深セン標準院」というWeChatの公式アカウントからしなければならないことです。 手続きの受付番号だけでなく、会社名や受け取り希望場所や日時などを入れて、事前に予約し […]

（昨日の続きより） いずれにせよ、お昼に近くのカフェで書類をしたため、印刷してハンコと署名して、14:00の午後の開始と同時に窓口へ戻りました。 そして、書類の内容を見ながら担当者に会社住所や他の箇所を修正してもらって終 […]

（昨日の続きより） このような場合の対策は、相手を変えるしかありません。つまり、後日もう一度行って、別の担当者、別の窓口の人にもう一度話をするしかないです。そのように何度も通っているうちに、機転が利く人にあたり、担当者レ […]

（昨日の続きより） 一ヶ月半前の時点で何度も何度もシステムでできないから手書きでやらせてくれとお願いしていたにも関わらず、その時に接触した担当者たちは一向に耳を貸しませんでした。けれども結局は手書きでできるのです。 恐ら […]

（昨日の続きより） 再び窓口に呼ばれて行ったら、受付のところへ行ってこれこれの書類を取ってくるようにと指示されました。指示されたとおりに受付に行ったら、20種類くらいの書類が山になって並べられています。どれがどれだかわか […]