深センについて考える3（3）

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（昨日の続きより）

ただ、無人コンビニはまだマシな方で、無人マックはもっとひどく、完全無人マックなど恐らくまだ無いと思います。

そもそも、無人マックというのはそのキーワードだけが独り歩きしているのではないかとさえ思います。香港でもそうですが、深センや広州などのマクドナルドにも、人がいるカウンターだけでなく、巨大なタッチパネル式のモニターが店内にいくつか設置されており、お客様は自分でタッチパネルを操作して注文することができます。

これ自体は、たとえば、日本の回転寿司なども、かなり昔からタッチパネル式の注文を導入していますので、大して驚くべきことではありませんが、今風だなと思うのは、WeChatペイやアリペイなどどの電子決済にも対応しているところです。つまり、人と話さなくても良いだけでなく、ここでも現金なしで支払いができます。

（明日に続く）

鈴木陽介

ビジネスハブ香港編集長：http://businesshub.hk/category/suzukyblog/

(アイデアポート・グループ代表：www.ideaport.com.hk)

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